4月15日下午，10,000个分支中心举行了季度杰出和运营分析会议。经理Shi Yijun，助理经理Yang ，各种模块的主管，骨干和员工代表参加了会议。
在会议上，总经理Hu小米首先赞扬了杰出的团队和个人基准，并在第一季度取得了杰出的成就。他们凭借出色的专业能力和不懈的努力，在提高服务质量和工作效率方面取得了显着的成果，并赢得了客户的赞美和信任。通过我们自己的实际行动，我们为团队筹集了实力，树立榜样，并带领团队朝着正确的方向稳步前进。
（三个好学生：Wu Yina，Zhou ，Li ，Chen Jing，Chen Sumei，Ma Yan，a Yan，Zhou ，Xia ，Chen ，Zhao Wenli，Zhao Wenli，Feng Lili，Mei ，Mei ，Fan liwei），Liwei）
（优秀俱乐部：音频和视频俱乐部）
（出色的宣传团队：故障座椅 – 山野集团，电信操作区域8）
会议第二部分每个模块的代表发表了演讲。电信运营负责人陈·尤（Chen Yu）在第一季度进行了详细的库存和审查：电话操作状态，人员效率，销售开发和短期突破，并计划了下一阶段的关键任务，阐明了特定的目标和要求。
预科领域的职责领导者刘Ying（Liu Ying）着重于新招聘，培训绩效，能力提高，人员保留率等，分享了每批新学生的能力，并阐明了提高每个班级的指导能力的方向。
10005热线的值班主任朱·费丹（Zhu ）在第一季度审查了整体电信操作，并分享了再保险期间电信突然增加所面临的挑战。在能力提高方面，我们通过质量检查和护送行动与早晨分析相结合，有效地改善了缺点问题。同时，通过照亮星星，我们分享了团队的温暖。
故障座椅负责人Dai 对特殊席位的各种关键指标，团队的多技能培训，工作SLR喂食和当地合作进行了深入共享和分析。
质量检查团队Ye Qian从人工质量检查，智能质量检查，不满意的电话服务，服务点等的角度分析了第一季度并报告了，并计划了下一阶段提高服务能力的方向和重点。
商业培训总监Wang 进行了商业意识和三个主要计划的清单。巩固客户服务业务的精通，提高服务质量和效率，并刺激团队活力。这三个主要计划将以有序的方式进行创新的新模型，以帮助培训人员。
会议结束时，总经理杨发表了摘要。她提到，在第一季度，我们取得了稳步的进步，并提高了运营能力和销售能力方面的思维和行动。专注于“感知，效率和发展”的三个方向，下一阶段的工作提出了五个要求：1。始终坚持“人们的帖子和帖子和电信为人们的服务目的”，实际上有效地在第一期问题的职责中做得很好，不断提高服务质量感知，并为客户提供更好的质量和优质的质量，有效，有效，有效，有效，有效，有效地； 2。继续教育员工有关公司责任，并将责任案件共享纳入日常汇总会议和团队会议； 3。在提高人员效率时，骨干应该考虑更多，并在连续促进四个特殊关键问题方面做得很好。 4。通过服务促进发展，增强营销能力，并确保标准化和诚实运营； 5。在各种安全的生产工作中继续做得很好。
摘要和审查，积累力量。通过对本次会议的深入分析和摘要，我们进一步阐明了优势和缺点。我们将继续巩固我们的基本服务能力，并孜孜不倦地为客户满意和员工满意度工作。
10000值
协作，敬业，务实，创新
10000
任务：帮助客户解决问题并为公司创造价值
愿景：练习数字化转型以成为行业的基准
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